نوادر اللبان

في نوادر اللبان، نلتزم بتقديم منتجات طبيعية فاخرة بجودة عالية، ونحرص على أن تصلكم بأفضل حالة. في حال واجهتم أي مشكلة تتعلق بعدم مطابقة المنتج للوصف أو استلام منتج مختلف عن طلبكم، نتحمّل كامل رسوم الشحن والاسترجاع لإرسال المنتج الصحيح.

يتم تخزين جميع منتجاتنا – بما في ذلك اللبان الخام، البخور، العطور، الزيوت، ومنتجات العناية مثل التونر، المرطبات، الكريمات، اللوشن والفازلين – في أماكن باردة وجافة ومحمية من الحرارة والرطوبة، لضمان الحفاظ على جودتها وفعاليتها قبل الشحن. كما يتم فحص كل منتج بعناية قبل إرساله.

نقوم بتغليف المنتجات باستخدام مواد عالية الجودة، تشمل التغليف القماشي أو العبوات الزجاجية المحكمة، لضمان وصولها إليكم بأفضل حالة.

نوصي العملاء بتخزين جميع المنتجات في مكان بارد وجاف بعد الاستلام، حيث أن ارتفاع درجات الحرارة أو تعرض المنتج للرطوبة قد يؤثر على جودته.

ولا يتحمّل المتجر مسؤولية أي تدهور ناتج عن سوء التخزين لدى العميل.

•يمكن استرجاع المنتجات فقط في حال وجود:

•عيب مصنعي واضح

•منتج مختلف عن الطلب

•يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 3 إلى 5 أيام من تاريخ الاستلام.

•يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف الكامل.

•في حال وجود خطأ من المتجر، نتحمل كامل رسوم الشحن والاسترجاع.

•لا يُقبل الاسترجاع في حال تغيير العميل لرأيه بعد الشراء.

نقدم الضمان الذهبي على جميع منتجاتنا، كضمان لرضاكم وثقتكم بنا. في حال وجود مشكلة في الجودة، يرجى التواصل معنا، وسنعمل على معالجتها فورًا بما يضمن رضاكم.

•في بعض الحالات النادرة، قد تتسرب كمية بسيطة من الزيوت العطرية من البخور أو الزيوت أثناء الشحن الدولي.

هذا أمر طبيعي ولا يؤثر على جودة أو استخدام المنتج.

•نؤكد حرصنا على تغليف المنتجات الدولية باحترافية عالية للحفاظ على جودتها أثناء الشحن.

•يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني، مع رقم الطلب وشرح الحالة.

•بعد المراجعة، سنوافيكم بخطوات إعادة المنتج (إن انطبقت الشروط)، ومن ثم نتخذ الإجراء المناسب .